🛠 Prestations

Nos Services, de l'Audit à la Maintenance

Six prestations qui couvrent la vie complète de votre installation

NAZER TECH accompagne un projet de bout en bout : audit et analyse de risques, ingénierie et plans d'implantation, installation et mise en service, intégration aux logiciels métier, maintenance sous contrat avec engagement de délai, et formation des exploitants. Six services qui couvrent la vie complète d'une installation, de l'étude à l'exploitation quotidienne.

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Prestations

De l'Audit à l'Exploitation

Un matériel bien choisi mal installé ne protège personne. Nos six services couvrent le cycle complet, et nous restons l'interlocuteur unique du premier relevé jusqu'au renouvellement du contrat de maintenance.

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Conseil & Audit

Audit de l'existant, analyse de risques, cahier des charges et schéma directeur. Un plan chiffré avant tout achat de matériel.

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Ingénierie

Études techniques, plans d'implantation caméras, calculs de champs de vision, dimensionnement du stockage et des liaisons.

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🔧

Installation

Câblage, pose, paramétrage et mise en service par nos équipes. Recette contradictoire et dossier des ouvrages exécutés.

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Intégration Logicielle

Interconnexion avec le SIRH, l'ERP, le WMS ou la GTB. API, imports/exports automatisés, authentification unifiée.

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Maintenance

Contrats préventifs et correctifs avec engagement de délai. Visites planifiées, pièces en stock, supervision à distance.

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🎓

Formation

Prise en main des logiciels de supervision, procédures d'exploitation, obligations légales des exploitants. Sur site ou à distance.

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Engagements

Ce Sur Quoi Nous Nous Engageons

Engagements de service standard NAZER TECH. Les délais contractuels dépendent du niveau de contrat souscrit — voir nos contrats de maintenance.
Engagement	Standard	Premium
Remise du chiffrage après visite	72 h	48 h
Délai d'intervention sur panne bloquante	Jour ouvré suivant	4 h ouvrées
Visites préventives par an	1	2 à 4
Supervision à distance	Sur demande	Incluse
Garantie matériel constructeur	2 ans	2 ans
Dossier des ouvrages exécutés (DOE)	Inclus	Inclus

FAQ

Questions Fréquentes

Quels services NAZER TECH assure-t-elle sur un projet ?

Six services couvrent le cycle complet : conseil et audit pour définir le besoin, ingénierie pour produire les plans et le dimensionnement, installation pour le câblage et la mise en service, intégration logicielle pour connecter le système au SIRH ou à l'ERP, maintenance sous contrat pour la disponibilité dans la durée, et formation pour rendre les équipes autonomes. Un seul interlocuteur du début à la fin.

Intervenez-vous sur des installations posées par un autre prestataire ?

Oui, après un audit de reprise. Nous relevons l'existant, testons les équipements, vérifions le câblage et identifions ce qui est maintenable en l'état. L'audit débouche sur un rapport et un devis de remise à niveau. Nous ne reprenons pas la maintenance d'une installation dont nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement, mais nous disons clairement pourquoi et ce qu'il faudrait corriger.

Un audit de sécurité est-il facturé ?

La première visite de site et le chiffrage associé sont gratuits et sans engagement. Un audit approfondi — analyse de risques documentée, schéma directeur, cahier des charges pour appel d'offres, audit de conformité CNDP — est une prestation d'étude facturée, dont le montant est déduit du projet s'il nous est confié.

Formez-vous nos équipes à l'exploitation ?

Oui, et la formation fait partie de la recette. Nous couvrons la prise en main du logiciel de supervision, l'extraction de séquences vidéo dans un cadre légal, la gestion des badges et habilitations, les gestes de premier niveau en cas de panne, et les obligations de l'exploitant au titre de la loi 09-08. Un support écrit reste sur site.